KVM技术的发展日新月异，KVM切换器对我们机房维护的重要性也不言而喻。当我们的 KVM切换器出现故障了怎么办？下面针对几种常见问题给大家提供几种基础的解决方法。

一、初次连接使用KVM切换器，KVM切换器不能正常工作。

(1)  断开KVM切换器的电源输入以及显示器、键盘、鼠标；

(2)  断开所有与KVM切换器相连接的KVM信号线；

(3)  断开所有与服务器(PC)相连接的KVM信号线,尤其注意要断开USB或者PS2接口；

(4)  确保显示器,键盘,鼠标能正常工作，确保显示器、键盘、鼠标正确连接至KVM切换器Console端；

(5)  打开KVM切换器电源，给KVM切换器供电，这时会听到蜂鸣器的开机提示音，KVM 会弹出用户名及密码输入窗口；

(6)  输入正确的用户名及密码，KVM系统弹出OSD主菜单；

(7)  检查切换器是否能正常切换端口；

(8)  用KVM信号线连接1台服务器(PC)至KVM切换器的 1端口，检查KVM切换器是否能正常切换，服务器(PC) 的键盘,鼠标,显示是否正常，如还是不能正常工作，可尝试重启服务器(PC)；

(9)  在确保前面8个步骤顺利操作完成后，逐步增加服务器(PC)直至达到要求。

二、开机用户名及密码窗口没显示或者显示不正常。

(1)  检查DC 12V电源适配器是否有输出。

(2)  开机时，是否有—哔—的一声开机提示，按键板的LED灯是否亮起。

(3)  检查显示器的电源是否打开、显示器信号线是否已经连接到切换器的CONSOLE端。

三、开机后不能登录进入KVM系统。

(1)  确认USB或者PS/2键盘是否能正常使用。

(2)  重新插拔USB或者PS/2键盘，此时键盘上的三个指示灯会闪烁一次。

(3)  用户名或者密码没有输入正确，初始默认值为空，回车即可进入。

四、登录进入系统后，发现有KVM端口不能切换。

调出OSD主菜单，查看左上角的用户名，看管理员是否屏蔽了此用户的端口权限。

五、液晶折叠套件(LCD-KVM)的屏幕黑屏。

检查前端导轨是否已经拉出。操作方式：

(1)  向左推前面板按钮，将KVM控制平台从机柜里完全拉出，导轨会自动锁上，KVM电源会自动接通；

(2)  检查电源开关是否已经打开；

(3)  检查电源POWER指示灯是否不亮(不亮的话可能是电源指示灯顺坏或电路板出现问题)；

(4)  屏幕损坏(可能是点屏线未连接好或损坏、连杆信号线损坏或A/D损坏)。

六、服务器(PC)显示画面质量比较差。

(1)  检查信号线是否已经连接好。

(2)  复位显示器的显示设置。